Candongas Mónica

Envíos rápidos a todo el país. Recibe tu pedido entre 1 y 3 días hábiles. Empacamos con cuidado y enviamos con transportadoras confiables.

Recuerda estos cuidados recomendados para mantener tus accesorios como nuevos:

• No olvides mantener tus accesorios en un lugar fresco, lejos de la humedad y preferiblemente guardarlos por separados.
• Si vas a utilizar alguna loción en tu outfit, debes aplicarla antes de ponerte tus accesorios, recuerda que los líquidos y químicos pueden afectarlos, si por equivocación los mojaste, debes secarlos de forma inmediata.
• Si haces deporte ocasionalmente o te gusta ir mucho de viaje a piscina, no olvides quitarte tus accesorios antes de ingresar a esta, un turco, sauna o el mar, nuestros accesorios podrían afectarse seriamente al contacto con el agua.
• Debes retirar las piezas al lavarse las manos o usar productos de belleza.
• Por último, para no perder el brillo de nuestra joyería y bisutería, recomendamos la limpieza con una franela seca y suave, recuerda que diariamente estamos expuestos a diferentes ambientes que pueden ensuciar un poco tus accesorios.

Con el compromiso de brindar un servicio confiable, transparente y ajustado a la normatividad vigente en Colombia, presentamos nuestra Política de Garantías y Cambios, aplicable a todos los productos adquiridos en NASSUA JOYERÍA

I. POLÍTICA DE GARANTÍAS

Identificación de NASSUA JOYERÍA

Las presentes políticas corresponden a NASSUA JOYERÍA, con domicilio en la ciudad de Cali y atención oficial por medio del WhatsApp 3159306558 y el correo nassuaccesorios@gmail.com

Vigencia y alcance de la garantía

Términos generales

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días (1 mes) a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Peladuras o desgaste anormal del acabado del artículo

La garantía NO cubre:

• Daños por mal uso
• Golpes, rayones o manipulación inadecuada
• Pérdida del producto

Proceso para solicitar garantía

El usuario deberá presentar una solicitud a través de nuestro WhatsApp 3159306558 indicando:

1. Fecha de compra.
2. Nombre completo y datos de identificación del comprador.
3. Descripción del producto.
4. Intención de hacer efectiva la garantía.
5. Explicación del defecto o falla.
6. Fotografías o video del daño (cuando aplique).

NASSUA JOYERÍA verificará los datos, evaluará el caso y dará una respuesta por escrito, explicando las razones de aprobación, modificación o negación de la garantía.

Recomendaciones importantes para nuestros clientes

• Revisa el producto apenas lo recibas.
• Conserva empaques y accesorios durante los primeros días.
• Consulta instrucciones de uso para evitar daños.
• Presenta solicitudes dentro de los plazos establecidos.